ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Sharp - не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Sharp - не крутится барабан

Ваша стиральная машинка марки Sharp не крутит барабан? Останавливаем работу техники, сливаем воду, открываем и пытаемся провертеть барабан руками. Если его невозможно провернуть с места - барабан заклинило. Возможные причины такого:

Поломка подшипника – его застопорило или он вовсе разрушился. Причиной может быть изношенный сальник, утрачивающий эластичность и начинающий пропускать воду и воздух.
В стиралке с вертикальной загрузкой открылись дверцы и зацепились за нагревательный элемент либо иную внутреннюю деталь.
Соскочил ремень. Решение - смена его, в отдельных случаях приходится менять и подшипник.
Постороннее тело между барабаном и баком – металлическая мелочь, канцелярские скрепки и иные мелкие предметы

Барабан вращается рукой, но не крутится при стирке? Возможные причины этой аварии:

Изношенность щеток мотора.
Неисправность модуля управления в стиральных машинах с электронным управлением или программатора в электромеханических вариантах. Решение - сброс программы, починка платы управления Шарп или ее замена.
Износ ремня – тот незаметно перетерся, непредвиденно порвался либо ослаб.
Поломка электродвигателя из-за перепадов напряжения или утечек воды.

Причины того, почему не вращается барабан, бывают весьма разнообразными. В каждом случае необходим разбор машинки и ее тщательная проверка, а поручать подобный ремонт стиральной машины ШАРП лучше знающему мастеру.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Бьет барабан, стучит

Не набирает, не поступает вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает код ошибки

Не крутится барабан

Остается порошок, не смывается

Не работает, плохо стирает

Не греет воду

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Порвалась манжета люка

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, останавливается, выключается

Не сливает, не уходит вода

Сбились программы, зависает

Не выжимает белье

Рвет белье

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Sharp.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить: ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой необходимые детали Sharp нужное Вам время начала ремонта Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Sharp. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер SHARP.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно выясняет:

ваш адрес
удобное заказчику время приезда
модель прибора - для того, чтобы захватить с собой запасные части ШАРП

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники Шарп. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена сетевого шнура замена ремня замена ножек устранение засора замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена аквастопа замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена заливного клапана замена патрубков замена электронного модуля замена манжеты люка замена двигателя замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) устранение посторонних предметов	2
категория 3	замена амортизаторов замена крестовины проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на ремонт 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в котором указан список приобретенных запчастей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют солидный стаж в обслуживании стиральных машин Sharp с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, который несет личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят стиральную машинку SHARP.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Шарп за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных узлов ШАРП и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в ремонте техники Sharp, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. Так, нет обязанности везти громоздкие приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника SHARP смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, находит поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 409-3039