1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Sharp.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно согласовывает:
- адрес
- модель прибора - он должен сразу привезти с собой все нужные детали ШАРП
- нужное посетителю время начала ремонта
Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении мастер озвучивает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники SHARP.
Довольный качеством клиент платит проведенную работу.