1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Sharp.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:
- ваш адрес
- удобное потребителю время приезда
- модель техники - с целью привезти с собою запасные части SHARP
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Шарп.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Случается, что стиралка бренда SHARP не выжимает вещи, что проявляется в таких неприятностях:
